編者按
跟著收集花費成為人們生涯的主要構成部門，良多商家死力打造“網紅爆款”，以此吸引花費者。以前，“網紅爆款”往往與東西的品質和銷量掛鉤，花費者滿足、商家日進斗金。而現在，良多商家在宣揚營銷上年夜做文章，報酬制造“網紅爆款”，“網紅爆款”充滿人們的衣食住行，“踩雷”景象層出不窮，嚴重損害花費者符合法規權益。
在3·15國際花費者權益日到臨之際，法治經緯版聯合以後花費熱門，深刻查詢拜訪衣食住行花費範疇一些“網紅爆款”存在的題目，以提倡法治和文明的花費文明，助力花費者權益維護。
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“三坑”服裝走紅，真假難辨不克不及退換
進門基本款單件，價錢一兩百元；東西的品質精致、情勢較好的定制款，價錢上千元甚至過萬元……近年來，漢服、洛麗塔服裝、JK禮服逐步由小眾圈子走向民眾視野。由于價錢昂貴，又有忠誠喜好者陷溺此中，愿意為之連續破費，是以這三類衣飾被網友稱為“三坑”。
公然數據顯示，2020年“三坑”總體市場範圍在200多億元，2025年市場範圍無望到達1266億元。宏大的商機，讓很多商家敏捷對準這一範疇，采用線上宣揚與線下推行等多種營銷手腕吸引花費者。
但是，《法治日報》記者近日查詢拜訪發明，這些營銷手腕背后隱藏著不少真正的“坑”，讓良多花費者花了年夜價格，也沒買到東西的品質過關或讓本身心儀的商品。
在線上宣揚方面，“種草機”施展了主要感化。所包養平臺推舉謂“種草機”，是指商家在推行時啟用容貌姣好的模特，經由過程極具氣氛感的拍攝方法獲撤消費者對商品的追蹤關心，進而購置商品。
據洛麗塔服裝喜好者婷婷先容，在其地點的圈子中，大師偏向于找一些年夜的店家以包管裙子的東西的品質及起源“純粹”。這些商家積聚了多少數字可不雅的粉絲，每次出新款預約下訂前的一個月，便開端在網上找人測評、找“種草機”拍攝照片，然后在線上為新品猖狂刷屏。
“在這波宣揚經過歷程中，有些盜窟brand魚目混珠，在網上模擬著名店展、竊取網上的測評和‘種草機’拍攝的圖片，并托辭是本身的產物，再在各社交平臺散布虛偽信息，吸引‘小白’失落進圈套。”婷婷說。
宣揚到位后，商家便會在一些社交平臺倡議各類轉發抽獎運動，吸引花費者介入和追蹤關心。這個經過歷程中，“坑”再次呈現。由于“三坑”服裝的喜好者愛好建群討包養論，是以不少剛起步或冒充偽劣的商家便會混跡此中，發布市場行銷和聯絡接觸方法，以期獲取更多客源。
線下宣揚異樣“險象環生”。據清楚，“三坑”喜好者熱衷于餐與加入各類同好會、茶會等，好比漢服有“華服會”、洛麗塔服裝有漫展、年夜茶會等。多位業內助士指出，在漫展中，有良多包養網商家開設展面，請一些著名“種草機”寺庫面的“一日店長”，以此引流。有一些商家“潛伏”在內，停止虛偽宣揚。
記者留意到，在一些社交平臺上，有不少“說給洛麗塔”“說給漢服”“說給JK”等話題，一批上當的受益者在此講述各自的遭受。
即便逃過了虛偽宣揚的“坑”，付款之后，各類“坑”仍然如影隨形，此中讓良多資深喜好者特殊苦楚的一個“坑”即是：裁縫交付工期時光過長的題目。
“我定制過一條裙子，1500元成交，成果過了一年半，我才拿到貨。其間無論我還想不想要這件衣服，都無法退貨退定金。”“三坑”喜好者梓溫告知記者，這個圈子中有一條“潛規定”，即打著“定制”旗幟的衣服在定金拍定、衣服交付后一概不成退換。
假如這些衣服尺寸分歧適，能否有退貨的能夠？包養漢服喜好者小愛信口開河：“不成能。不然店家就會在圈子里‘掛你’（說好話、罵人），甚至動員粉絲對你停止人身進犯。并且，找電商平臺申述的能夠性也不年夜，究竟交付時光是一年半甚至兩年，早曾經過了售后的時光了。”
還有“三坑”喜好者上訴稱，一些不靠譜的店家拿了定金后便“人世蒸發”，片面拉黑刪除花費者的聯絡接觸方法，且由于交付時光過長，花費者往往難以維權。
據小愛回想，她曾介入過“某圓子”店展的盲盒福袋運動，135元外衣襯衫裙子隨意裝。店家提早曬包養平臺推舉出美麗的衣服圖片，她看中后下單，成果得手的衣服不只色彩有題目，還披髮著一股膠水味。
“那些看著很美麗的衣服照片，實在是在燈光和濾鏡雙重後果下的浮現。發明后也沒措施，由於這種特價產物是不退換的，假如我上訴，圈子里能夠有人會說，‘明明是你妄想廉價還好意思說是店家題目’。”小愛說。
據多位受訪的“三坑”喜好者先容，在“三坑”圈子里，店家往往把握著盡對的話語權。貨不合錯誤版、虛抬價錢也是“三坑”服裝廣泛存在的題目。
小愛告知記者，一年前，JK禮服圈某著名店家傳播鼓吹“本身拿到了和日廠的獨家受權”，然后借此做年夜範圍，不只把價錢帶了起來，還不許此外店家賣同類商品，結合粉絲進犯此外店家說對方剽竊，但隨后該店展被曝出裙子條紋有題目，涉嫌剽竊，並且與其一起配合的現實上是國際的一家公司。
還有一些店家善於饑餓營銷、“打好頭炮開門紅”的戰略。JK禮服喜好者妞妞察看發明，一些剛起步的店展會在第一批衣服design上花不少精神，吸引花費群體，等粉絲基數穩固后便不再專心制作服裝，而是重視宣揚營銷。還有一些店家傳播鼓吹衣服就要盡版了，哄抬市價，顛末二團三團后，價錢一輪比一輪高，而現實上庫存充分。
“花費者要和賣家約定好發貨時光，不要輕信賣家的許諾或許圖一時便利暗裡買賣。假如沒有收到貨，就不克不及確認收貨，可以和賣家溝通延伸收貨時光，以保證本身的權益。”對于“三坑”中隱藏的各類“坑”，妞妞如許提出。（記者 趙 麗 練習生 陳力嘉）
食
過度包裝，國潮美食偷工減料不鮮見
“你這個是明天現做現烤的嗎？”
北京一家新中式烘焙門店里，前來購物的阿姨訊問夥計。透過夥計身后的玻璃櫥窗，可以看到繁忙的夥計和亮著燈的烤箱。獲得確定的答覆后，阿姨選購了幾樣點心，稱心滿意地掃碼付錢分開。
近年來，以“手作點心、當日現烤”為宣揚噱頭的“國潮點心”紅極一時——福字、門神、紅藍色彩的霓虹燈、港風混搭國風，加上依序排列隊伍點單的步隊，一家新中式“國潮點心”網紅店就此煉成并成長強大。這些網紅店的單品設置裝備擺設年夜致可以分為經典類中點和立異產物，前者包含鮮花餅、蛋黃酥等；后者有加了麻薯糍的肉松蛋糕、加了巧克力流心的蛋撻、加了楊枝甘露的泡芙等。
但這些網紅店里的點心真的是“手作”嗎？
有業內助士告知《法治日報》記者，“手作”點心聽起來是一個很美妙的貿易故事，但手工和連鎖化、範圍化原來就是牴觸的。現實上，在酥皮類等產業化比擬成熟的品類上，烘焙門店應用冷凍烘焙半製品曾經是一個比擬廣泛的景象。“現烤”是真的，“手作”就未必了。
“國潮點心”的代表之一——墨茉點心局，其開創人也曾表現，將來打算把一半的產物都放在工場完成制作。這也就意味著，“國潮點心”的立品之本或將被“冷凍烘焙”所代替。
記者留意到，在今朝的安康飲食海潮之下，一些店家給產物打上“安康美食”“零卡零累贅”的旗幟，價錢也比通俗的點心飲料貴一些。但有業內助士指出，實在際用料與普通產物并無差別。
北京市平易近邱師長教師曾和伴侶合夥開過一家“國潮點心”店。據他先容，點心的用料實在很通俗，沒花幾多錢，也沒有那么多黑科技，“那么多店家宣揚‘低卡’，怎么能夠呢？”
“對于良多店家來說，宣揚所花的錢比用在食材上的錢多得多，甚至在今朝點心店同質化景象嚴重、競爭愈發劇烈的情形下，一些店家打起價錢戰，經由過程偷工減料削減本錢的景象并不鮮見。”邱師長教師說。
美食類探店博主七七對于“國潮點心”的大舉營銷有著更深入的領會。“‘國潮點心’此刻就是‘卷’，一些題目隨之而來，好比同質化，可是總有那么長的步隊在店門口排著。”七七說。
不少花費者吐槽，一些被冠以“某某點心局”“某某茶姬”的國潮美食，在產物制作上采用“中點西做”的方法，采用“煥新傳統”的理念，以“傳統元素+年青時髦”的包裝和宣揚方法與美食相融，差別于以往純真包裝售賣的道路，但產物現實上沒有實質差別，並且價錢還較高。
“6個小點心裝一盒，賣30多元，滋味也沒有宣揚的那么好，嘗過一次以后再也不想吃了。”北京市平易近小薇說，一些店依序排列隊伍特殊長，尤其是一些新開的網紅店，需求一年夜早找代購依序排列隊伍代買，“真的是花了精神金錢買了個寂寞”。
同質化、東西的品質普通、依序排列隊伍過長似乎是年夜大都花費者在前去這些網紅美食店打卡時碰到的配合困難。
有業內助士向記者流露，除了找“托兒”代依序排列隊伍營建店展火爆的排場，這中心還會有黃牛代購混跡此中，將商品敏捷炒熱晉陞價錢。武漢某網紅國潮奶茶店就曾被曝出“依序排列隊伍8小時，一杯賣500元”的消息。
來自江蘇的博主錢錢曾對“國潮點心”做過調研。她在一家“國潮點心”連鎖店發明，接連幾天，依序排列隊伍的人都是熟面貌，這些人多半是先生或一些任務不忙的年青人，店家天天給他們一兩百元，讓他們在店門口依序排列隊伍購置，“哪個步隊人少了，就往哪個步隊排，還要居心交通說點心很好吃”。
“國潮美食雖鼎力宣揚推行、捉住風口疾速成長，但‘網紅難活’，良多一時非常熱絡的店展難逃‘好景不常’的際遇。面臨今朝呈現的各種隱憂，若何掌握產物東西的品質，對的宣揚推行需求商家器重。”錢錢說。（記者 趙 麗 練習生 陳力嘉）
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濾鏡消散，網紅平易近宿只能靠“腦補”
“仙人design”“奇特風格”“ins風”“圣托里尼風”……貼著這些標簽的網紅平易近宿近年來備受游客熱捧。但是，當網紅濾鏡消散后，這些平易近宿又會是什么樣子呢？
往年蒲月，家住北京的孫密斯想邀三五老友在平易近宿給本身慶生。貨比三家后，她最后定了一家位于北京向陽門四周的平易近宿，緣由是“看了商家的宣揚圖，房間窗明幾凈，特殊網紅風，夜景也好，合適攝影，並且裝潢、家具都比擬新”。訂房之前，她還特地和房東溝通，確認了“有兩個房間”“衛生前提好”“可以本身做飯”等題目。
正式進住時，孫密斯發明本身上當了：本來略帶貴氣奢華的家具沒了，取而代之的是像從舊貨市場淘來的沙發柜子；照片上看著有20平方米的年夜客堂沒了，孫密斯和其他兩個伴侶站在屋里便顯得局促；所謂的雙臥雙床，實在就是把客堂電視墻的后面隔成榻榻米情勢，不只小並且無法保證隱私；廚房只要電飯煲和微波爐，只能點外賣吃。
想住網紅平易近宿成果被照片說謊了，如許的情形實在很罕見。
有博主實地測評了3家標榜本身是“廈門圣托里尼”的網紅平易近宿，成果發明這些平易近宿均地處荒僻，周邊周遭的狀況基礎是宅基地和工地或是農家樂，并非網上所刻畫的“海島”“湖景”，而所謂吸引網友競相打卡的圣托里尼元素泳池、土耳其棉花堡，只能靠網友自行“腦補”。
有業內助士告知《法治日報》記者，很多網紅平易近宿四周都是通俗的村落或城市風景，但店家會模擬高級場合的物品，再拍攝都雅的照片，生搬硬套一些網紅標簽來吸引顧客，“往失落網紅濾鏡后就好像買家秀和賣家秀，對照激烈”。
記者查詢拜訪發明，除了住宿周遭的狀況和網上圖片不符外，網紅平易近宿虛偽宣揚還包含地址造假、優惠力度造假等。
往年十月，家住安徽的楊密斯帶孩子往重慶游玩，為了孩子出行便利，她專門從某平臺上找了一家顯示間隔某景點只要三四十米的平易近宿，價錢每晚500元擺佈。比及進住當天，平易近宿老板發來定位，她發明居處間隔景點竟有500多米，並且也不是平臺上標注的地址。
“假如是這個間隔，300元擺佈的平易近宿就有很多選擇，周遭的狀況也比這家好。顛末戰爭臺屢次溝通，我才發明是老板上傳了虛偽地址，平臺審核經過歷程中也有題目。”楊密斯平心靜氣地說，她最后撤消了這筆訂單。
記者清楚到，平易近宿間隔商圈、景點等越近，被搜刮到的能夠性就越年夜。一些商家應用游客想住得近又對本地不熟習的心思，將平臺上的地址定位在虛偽地位。還有一些商家供給不花錢的接送辦事，招致一些花費者即便被坑也不不難發明此中的貓膩。
國度企業信譽信息公示體系發布的信息顯示，2021年3月4日，北京快跑信息科技無限公司運營的小豬平易近宿微信小法式發布了“玩轉江南主題特惠8.5折起”運動的市場行銷宣揚內在的事務，運動規定內明白“本運動部門房源介入8.5折優惠運動”。當用戶閱讀分歧房源信息，點擊“優惠”頁面所有的顯示“促銷運動江南行特惠每晚8.5折”，但現實每個房源都對應分歧的扣頭，并非一切房源都享用8.5折優惠。據清楚，小豬平易近宿往年因兩次違背市場行銷法遭到相干部分處分。
發明網紅平易近宿虛偽宣揚后，能不克不及賜與差評以提示此外花費者？記者查詢拜訪發明，給了差評僅本身可見的景象并不少見。
據山東青島市平易近于密斯先容，她之前在某平臺預訂了每晚單價2000多元的平易近宿，但進住后發明洗手間無熱水、房門鎖破壞、舉措措施陳腐等諸多題目，給差評后平臺不予公然顯示。
平易近宿，本是人們逃離城市喧嘩或是在“鋼鐵叢林”中尋一處靜謐的往處，但越來越多的虛偽宣揚題目使得網紅平易近宿成了“避坑”的要害詞之一。
“平易近宿無情懷，更要講規則，才幹行穩致遠。盼望平易近宿店家可以或許往失落虛偽宣揚帶來的網紅濾鏡，讓人安心進住。”多位受訪者不謀而合地說。（記者 趙 麗 見習記者 張守坤）
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共享單車兒童座椅，真的平安嗎
跟著共享單車在全國展開，一些財產鏈也隨之火了，“共享單車兒童座椅”就是此中之一。這種座椅并不貴，60元至200元就能買一個，網上有的店展一個月就可以或許賣出1000多個。但是，如許的共享單車兒童座椅真的平安嗎？
《法治日報》記者近日在某電商平臺以“共享單車兒童座椅”“自行車兒童座椅”為要害詞搜刮發明，這種兒童座椅年夜致有兩種：一種是木質，占年夜大都；另一種是合金制。商家簡直都將“便捷”“平安”“實用年夜部門共享單車”作為宣揚重點。
就平安性題目，記者徵詢了10家售賣此類座椅的店展。有的店家稱，這類座椅年夜多合適2歲至12歲、體重100斤以下的孩子搭乘搭座；有的店家稱，只需孩子身高在1.3米以內、體重不跨越120斤便可應用。且一切商家都表現“只需裝置好就不會呈現題目”。有的商家直接提出，為了更平安，可以購置“套餐”。所謂的套餐，就是除了座椅之外，再給座椅裝備腳踏、坐墊和平安綁帶。除了套餐，還有進級版，就是帶有護欄、扶手和腳踏的座椅。
當記者進一個步驟訊問品德若何包管時，年夜部門店家拈輕怕重，先容他們有運費險，配件一年內不花錢調換。還有的店家先容說，其于往年年末請求了專利。但記者留意到，其專利為外不雅專利和適用新型專利。適用新型專利的請求不需求停止本質審查，并且只針對產物的外形、構造等停止維護。
對于這種網紅兒童座椅，應用過的家長評價若何？記者留意到，在電商平臺評論區，有的家長吐槽“座椅卡得不牢、坐墊東西的品質欠好”，有的家長稱“感到商品很風險”“卡槽處的通明膠條一向失落”。
為測試此類座椅的平安性，記者在兩家銷量較高的店展各購置了一款座椅。收貨后，記者在平安路段，承載一名5歲、1.2米、45斤擺佈的男孩停止了試驗。
應用通俗版座椅時，記者感到到，單車操控難度年夜幅上升，拐彎傾斜幅度年夜，不難摔倒。而應用被宣揚為加倍平安的有扶手的座椅時，其扶手會影響單車的車把操縱不受拘束度，單車在年夜幅度拐彎時會被兒童座椅的扶手蓋住，如許在產生風險時年夜人能夠難以把持標的目的實時迴避。別的，假如讓兒童坐在年夜人身前，其頭部能夠與車把處于統一程度面，在急剎車時兒童會由於慣性，招致頭部或臉部撞上車把。
多位應用過此類兒童座椅的家長告知記者，座椅的固定方法多是應用卡槽和螺絲停止固定，在自行車行駛經過歷程中有時孩子晃悠招致螺絲或卡槽松動，孩子在騎行經過歷程中存在受傷的風險。無論是木板材質的仍是合金材質的，年夜大都共享單車兒童座椅兩側都沒有遮擋，僅憑年夜人的雙腿在車輛騎行經過歷程中蓋住兒童，無法包管兒童的平安，并且兒童溫馨度也較低，在單車疾速轉彎時，孩子有從車上摔落的風險。
針對共享單車上可否裝置兒童座椅的題目，記者徵詢了多家共享單車公司，對方均表現不提出用戶裝置，存在平安隱患。
“從平安角度來說，共享單車沒有裝備兒童座椅，不具有攜帶兒童的效能，平安性無法保證。我國《關于激勵和規范internet租賃自行車成長的領導看法》也明白表現，共享單車不得載人，不得在共享單車上加裝座椅。擅自加裝兒童座椅不只違背了相干規則，並且極易產生不測。家長不要為了圖一時方便，將孩子置于風險中。”有業內專家對記者如是說。（記者 趙 麗 練習生 姜曉蕊）
